刷退國外交易後仍被收取交易手續費

啊啊啊，為什麼哈啾刷退了一筆國外的交易後，還是要付國外交易手續費呢，這感覺就不合理啊，我們…申訴去。

在網路以及科技發達的當下，難免會將信用卡用在一些國外的交易付款上，信用卡支付國外交易每家銀行都會有1.3%~1.5%不等的國外交易手續費，哈啾除了刷卡的金額龐大時才會去計算手續費，不然幾乎都不會去理國外交易手續費不高的交易，但是…刷退後所產生的相關交易手續費，還要由我們來承擔，這合理嗎？…我自已是覺得不合理啦。

哈啾因為有購買過國外的服務，該服務可由使用者自由決定到期後是否自動續費，如果是的話，就會自動以當初使用的信用卡卡號支付款項，雖然哈啾也取消了auto renew，可是…這一家公司有一天將整個業務賣給了另一個公司，居然就在服務到期的前三個月，就自動幫我續約了，而且金額也滿多的：550美元，換算約略為新台幣1萬7000多元、國外交易手續費高達260多元；在哈啾接到富邦銀行的刷卡簡訊通知時，還半信半疑的懷疑是不是被盜刷了，因為這筆金額原本就不在我自已心裡的預算，後來回想起來，新公司承接後的新價格就是550美元附近，經過上網登錄會員查證後，確實就是這筆服務讓我的信用卡自動支付了550美元，哈啾當然第一時間用我的破英文和新承接的線上客服聯絡，經過多次的Google翻譯協助，取消了這一筆服務的費用，當月就刷退了。

可是，下個月帳單寄來的時候，上面很明確的，沒有將國外交易手續費補回來，難道這筆費用必需由消費者來支付嗎？(而且哈啾還不是自願刷退的)，一刷一退，幾次下來的金額也不小呢。

其實從2016年4月起，VISA信用卡組織已通知旗下會員銀行，要求他們針對海外消費的退貨交易不能收取國外刷卡退貨手續費，目前幾乎所有銀行業者都已不再收取退貨的交易手續費了，但是…注意… (上圖也明顯的沒產生刷退的手續費)

這裡所說的不再收取國外刷卡退貨手續費，是指刷退的那筆交易，不會再產生手續費唷，不是原先支付的款項的交易手續費會折抵掉，以前不只在消費時收手續費，連在刷退的時候也在多收取一次手續費，所以就會造成退款虧了二次國外交易手續費的問題.
有部份佛心銀行還是有提供全額交易手續費退費的服務，例如國泰世華銀行；但是匯差匯損只能默默自已吐下了，多數銀行都不會主動提供無損的刷退服務。

哈啾利用了富邦銀行線上聯絡客服的服務，請客服協助處理，或許因為富邦是哈啾信用卡主力的關係!? 所以客服才幫我減免嗎，哈哈！

以下是各卡別針對國外刷退交易手續費的處理方式：
(大部份的海外手續費都是1.5%，1%是VISA訂的，0.5%是金管會規定的銀行收取上限)

有興趣了解更多的可以到卡多利整理的刷退銀行處理表觀看…
雖然裡面提到富邦銀行是會退的…但我的帳單就是沒退，是自已聯絡客服的= =
在這裡還是感謝富邦銀行願意退我手續費，260幾元也能吃一頓小大餐呢，哈哈!!!

最後結論是…
國外消費要使用信用卡支付的話真的要多多考慮一下，因為他的刷退流程不像在國內這麼簡單，一進一出完全不會有任何手續費產生，支付國外的信用卡可能會有國外交易手續費和匯差匯損的問題唷。
如果真的是對方的問題，務必請他們自行調帳，不要請款就可以避免掉這些問題了。

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