手機InFocus電池爆漿處理過程

哈啾一年多前購買的M303最近出了點問題，不過手機顯然已經過保固日期了，這次問題原因是手機的電池澎漲，但是能免費當然最好，於是哈啾向客服諮詢看看，看能不能免費解決電池澎漲造成背板凸出的問題。XD

哈啾這隻 Infocus M303 是鴻海所生產製造的手機，在推出沒多久的時候購買的，今年2月的時候開始出狀態，一開始是背蓋右邊中間有裂痕，之後就掉了。(下圖是小碎片屍體)

這是實際背面隆起的照片，這除了影響到外觀之外，真的也影響到操作手感了。

打開背蓋，電池居然凸出的這麼嚴重。

這顆澎漲的電池，是在2014年7月底出廠的原瑞電池，中國製。

處理過程

一、打給原廠：客服電話：(02) 22685698，表明來意，告知為電池有問題。

二、客服確認資料：會確認哪買、何時買、IMEI序號；去判別你的手機是否換過電池了。

三、安排時間來回件：新電池寄過來的時候要求你現場打開交換，把舊的回收就可以了。

※客服有特別說明，如果收回的電池不是因為澎漲原因的話，會有一筆處理費。

等待二到四天貨運就會把電池宅配過來，並如上所說，要把舊的同時回收回去。

回收的電池是珠海科斯特電池有限公司製的，一樣是 中國製

至於背蓋破損的部份，Infocus客服說明他們無法處理，客服說要找購買的代理商詢問，不過手機都過保了，直接放棄 T_T
如果大家有Infocus手機有電池澎漲的問題，可以打客服詢問看看，只要你沒有更換過有問題的電池，Infocus的客服應該都會協助你更換一次免費的電池喲…

文章回應

Facebook Comments